Nova Carajás
Nova Carajás Ouvidoria Oficial
Canal Seguro, Confidencial & com Garantia de Sigilo

Ouvidoria do Cliente & Morador

Espaço oficial para acolhimento de manifestações com apuração independente, respeito mútuo e garantia de sigilo.

1

Nível de Privacidade & Anonimato

Você decide se quer se identificar ou manter o sigilo absoluto
🕵️
100% Anônimo
Nenhum dado pessoal, nome ou telefone será registrado. Você acompanhará tudo por Protocolo + PIN.
🔒
Sigiloso (Confidencial)
Apenas a Gerência/Diretoria saberá sua identidade para apuração. Os denunciados jamais saberão.
👤
Identificado
Seus dados de contato constarão no processo para retorno direto e mediação com os envolvidos.
2

Natureza da Ocorrência & Gravidade

Ajude a auditoria a classificar o caso com prioridade correta
🔴 Alta Ameaça / Desacato
🟡 Média Atrito / Cobrança
🟢 Baixa Rotina / Dúvida
3

Relato dos Fatos & Evidências

Detalhe com clareza a situação e anexe prints, áudios ou documentos
Clique para selecionar ou arraste arquivos aqui
Suporta fotos, prints JPG/PNG, áudios MP3/OGG/WAV e documentos PDF